La cuarentena causada por la emergencia sanitaria de COVID-19, trajo consigo una nueva forma de crear acciones de marca pensandas en el consumidor, por ejemplo:
- Experiencias Cero Contacto
- Estrategias Personalizadas
- Uso de Herramientas Digitales
Nos demostró que no solo se trata de tener un gran producto o una gran marca, ya que vimos durante este periodo, a gigantes caer. Pudimos vivir el cambio de modelos de negocio, ocasionando se modificaran conceptos e ideas acuñadas de hace mucho tiempo y se comenzara a tener una visión más integral, amplia y emotiva, buscando en lo que se basa toda campaña de BTL EXP, la cual tiene el objetivo muy claro: crear experiencias pensadas y centralizadas en el consumidor.
Por un lado, las marcas entendieron que el Marketing Digital, no solo un medio o servicio, sino una metodología del día a día. El BTL EXP, vivió también esa evolución y adaptación a esta nueva normalidad que, si bien al principio no estaba permitido poner tener contacto directo con las personas, ahora existen nuevas maneras de acercarse y conectar.
Por lo anterior, los retos que se han vivido crearon una forma diferente de impulsar las marcas de entre Marketing Digital y el BTL Exp con lo que ahora se conoce como Customer Marketing, que no es más que crear estrategias badadas en el consumidor.
Esta estrategia será quien lleve experiencias al PDV, permitiéndonos tener una mejor conexión con el consumidor en su vida cotidiana. Es importante generar experiencias que generen un posicionamiento que perdure por un tiempo mayor, ya que son las que han logrado tener éxito en tiempos tan ásperos como los vividos el año pasado.
El éxito de una campaña no se trata de cuantas personas la vieron, sino de cuántas personas la recuerdan.
Si quieres generar experiencias a partir de estrategias basadas en el consumidor,
en Cerezo Marketing podemos ayudarte.
